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Cómo cambiar de Treatwell sin perder la comunicación con tus clientes

Puntos que conviene revisar antes de cambiar de una plataforma de reservas o marketplace.

Cambiar de herramienta no consiste solo en exportar una lista. También tienes que proteger las citas futuras, mantener los canales de contacto y asegurarte de que el nuevo sistema encaja con tu forma de trabajar.

Checklist antes de cambiar

  1. Revisa qué datos puedes exportar y en qué formato.
  2. Guarda una copia de tus citas futuras y contactos autorizados.
  3. Comprueba las condiciones del proveedor y tus obligaciones de privacidad.
  4. Decide cómo avisarás a los clientes de cualquier cambio.
  5. Configura servicios, horarios y disponibilidad en la nueva herramienta.
  6. Haz una prueba antes de enviar tráfico real.

El RGPD reconoce derechos sobre los datos personales, pero su aplicación depende del caso y del contrato. Este artículo es informativo y no sustituye asesoramiento legal.

Nexux puede ayudarte a responder nuevas conversaciones por WhatsApp, Telegram y web. Antes de contratarlo, comprueba en la demo si cubre tu flujo y consulta la página de la recepcionista IA.

Preguntas frecuentes

¿Puedo pedir una copia de mis datos?

Depende de los datos y de la relación contractual. Puedes solicitar información sobre acceso y portabilidad, pero conviene revisar las condiciones del servicio y pedir asesoramiento si tienes dudas.

¿Qué debo preparar antes de cambiar?

Exporta la información que puedas, revisa tus citas futuras, informa a tus clientes y comprueba que el nuevo sistema cubre tus canales y calendario.

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